Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta Política se aplica às pessoas que criam uma conta, realizam o período gratuito, contratam ou utilizam a Purple Salon e também, quando aplicável, aos dados de clientes cadastrados pelos profissionais e estabelecimentos dentro da plataforma.

Para facilitar a leitura:

Usuário é o profissional ou estabelecimento que cria uma conta e utiliza a Purple Salon.

Cliente é a pessoa atendida pelo usuário e que pode ter seus dados cadastrados na plataforma para fins de agendamento, atendimento e organização do estabelecimento.

A Purple Salon utiliza apenas as informações necessárias para disponibilizar e administrar seus serviços.

Dados do usuário da Purple Salon

Ao criar e utilizar uma conta, poderão ser tratados dados como:

• nome;

• telefone e WhatsApp;

• e-mail;

• dados do estabelecimento ou atividade profissional;

• informações necessárias para identificação e gerenciamento da conta;

• informações sobre o plano contratado e pagamentos;

• registros de atendimento e contato com o suporte; e

• informações relacionadas à utilização da plataforma.

Dados das clientes cadastradas pelo usuário

Para utilizar funcionalidades como agenda, histórico e organização de atendimentos, o usuário poderá cadastrar informações de suas próprias clientes.

Essas informações poderão incluir, conforme a utilização da plataforma:

• nome;

• telefone e dados de contato;

• agendamentos;

• serviços realizados;

• histórico de atendimentos;

• preferências;

• observações cadastradas pelo profissional; e

• outras informações necessárias para a prestação e organização dos serviços do estabelecimento.

A quantidade e o tipo de informação cadastrada dependerão da forma como cada usuário utiliza a Purple Salon.

Os dados poderão ser utilizados para permitir o funcionamento da Purple Salon e das funcionalidades contratadas.

Isso inclui, por exemplo:

• criar e administrar contas;

• organizar agendamentos;

• manter cadastros e históricos;

• permitir o funcionamento da agenda;

• enviar confirmações e lembretes, quando essa funcionalidade fizer parte do plano;

• prestar suporte;

• administrar planos e pagamentos;

• manter a segurança da plataforma;

• prevenir fraudes e acessos indevidos;

• melhorar o funcionamento do serviço; e

• cumprir obrigações previstas em lei.

A Purple Salon não utiliza os dados cadastrados pelos estabelecimentos para finalidades incompatíveis com a prestação do serviço contratado.

A Purple Salon funciona como uma ferramenta utilizada pelo profissional ou estabelecimento para organizar seu próprio negócio.

Por isso, quando um salão, clínica, estúdio ou profissional cadastra informações de uma cliente na plataforma, é esse profissional ou estabelecimento que decide quais informações precisa cadastrar para realizar e organizar seus atendimentos.

O usuário é responsável por utilizar os dados de suas clientes de maneira adequada, respeitando a legislação e a finalidade para a qual as informações foram obtidas.

A Purple Salon utiliza essas informações para permitir o funcionamento das ferramentas da plataforma e prestar o serviço contratado pelo usuário.

Algumas atividades das áreas de estética e bem-estar podem envolver informações mais delicadas sobre a cliente.

Por isso, o usuário deverá ter cuidado especial ao registrar informações de saúde, alergias, condições pessoais, contraindicações ou outros dados sensíveis.

Essas informações somente deverão ser cadastradas quando forem realmente necessárias para a realização do atendimento e utilizadas de maneira adequada pelo profissional ou estabelecimento.

A Purple Salon não exige que o usuário cadastre informações sensíveis que não sejam necessárias para utilização das funcionalidades contratadas.

Conforme o plano contratado, a Purple Salon poderá disponibilizar funcionalidades relacionadas ao envio de confirmações, lembretes e outras comunicações referentes aos agendamentos.

Para que essas funcionalidades funcionem, poderão ser utilizados dados como nome, telefone, horário e informações relacionadas ao agendamento.

Quando o envio depender de serviços externos, como o WhatsApp, determinadas informações necessárias à comunicação poderão ser processadas por esses serviços.

A Purple Salon utilizará apenas as informações necessárias para permitir a realização da funcionalidade solicitada pelo usuário.

Não.

A Purple Salon não vende ou comercializa os dados pessoais dos usuários nem das clientes cadastradas na plataforma.

Os dados são utilizados para funcionamento e administração do serviço, cumprimento de obrigações legais, segurança e demais finalidades explicadas nesta Política.

Em algumas situações, a Purple Salon poderá precisar utilizar serviços de outras empresas para manter a plataforma funcionando.

Isso pode acontecer, por exemplo, com serviços necessários para comunicação, processamento de pagamentos, funcionamento da plataforma, armazenamento de informações ou suporte tecnológico.

Nessas situações, serão compartilhadas apenas as informações necessárias para a execução do respectivo serviço.

Os dados também poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

A Purple Salon não compartilha informações com terceiros para que sejam utilizadas livremente para finalidades próprias e diferentes daquelas previstas nesta Política.

Quando o usuário realizar uma contratação, determinadas informações poderão ser tratadas para permitir o processamento e a confirmação do pagamento.

Quando o pagamento for processado por instituição financeira, operadora de cartão, meio de pagamento ou empresa especializada, os dados necessários à transação também estarão sujeitos às regras de segurança e privacidade desses serviços.

A Purple Salon utiliza as informações relacionadas ao pagamento necessárias para identificar a contratação, liberar o acesso e administrar o plano escolhido.

A Purple Salon adota medidas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

O acesso às informações deve ocorrer somente quando necessário para o funcionamento da plataforma, suporte, segurança ou cumprimento das obrigações relacionadas ao serviço.

Nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Por isso, embora sejam adotadas medidas de segurança, não é possível garantir que nunca ocorrerá uma tentativa de ataque, falha externa ou incidente.

Caso seja identificado um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, serão adotadas as providências necessárias de acordo com a legislação aplicável.

Enquanto a conta estiver ativa, os dados necessários ao funcionamento das funcionalidades contratadas poderão permanecer armazenados na Purple Salon.

Após o término do período contratado e o encerramento do acesso, os dados cadastrados pelo usuário serão mantidos por 7 dias.

Durante esse prazo, o usuário poderá solicitar a exportação das informações disponíveis, que poderão ser encaminhadas em arquivo Excel para o e-mail informado pelo usuário.

Depois dos 7 dias, esses dados poderão ser excluídos definitivamente, não sendo possível garantir sua recuperação.

Algumas informações poderão ser conservadas por prazo maior quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou defesa da Purple Salon em eventual processo ou reclamação.

A LGPD garante às pessoas direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Dependendo da situação, o titular poderá solicitar, entre outras providências:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• acesso às informações;

• correção de dados incorretos ou desatualizados;

• informações sobre a utilização e o compartilhamento de seus dados;

• exclusão, bloqueio ou anonimização, quando cabível;

• portabilidade, quando aplicável;

• informações sobre as consequências de eventual negativa de consentimento;

• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele; e

• revisão de determinadas decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada, quando aplicável.

Alguns pedidos poderão não resultar na exclusão imediata das informações quando a manutenção dos dados for permitida ou exigida pela legislação.

O titular poderá entrar em contato com a Purple Salon para esclarecer dúvidas ou realizar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.

Os canais são:

E-mail: suporte@purplesalon.com.br

WhatsApp: (21) 98113-5416

Para proteger os próprios dados do solicitante, a Purple Salon poderá solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinados pedidos.

Quando a solicitação estiver relacionada a informações cadastradas por um salão, clínica ou profissional que utiliza a Purple Salon, poderá ser necessário envolver o respectivo estabelecimento para que o pedido seja tratado corretamente.

O usuário é responsável pelos dados de clientes, profissionais e demais pessoas que inserir na Purple Salon.

Cabe ao usuário:

• cadastrar apenas informações necessárias e adequadas;

• utilizar os dados para finalidades legítimas;

• manter as informações corretas quando necessário;

• respeitar a privacidade de suas clientes e profissionais; e

• cumprir suas próprias obrigações previstas na legislação de proteção de dados.

A Purple Salon não deve ser utilizada como local para armazenamento indiscriminado de informações pessoais sem relação com as funcionalidades da plataforma.

O usuário poderá atualizar determinadas informações diretamente pela plataforma, quando essa funcionalidade estiver disponível.

Quando a alteração não puder ser realizada diretamente, o usuário poderá procurar o suporte.

Caso identifique informação incorreta relacionada à sua conta, recomenda-se que solicite sua correção para manter os dados atualizados.

O encerramento da utilização da Purple Salon seguirá as condições previstas nos Termos de Uso.

Encerrado o período contratado, será observado o prazo de 7 dias previsto nesta Política para manutenção e eventual solicitação de exportação dos dados.

Após esse prazo, os dados sujeitos à exclusão poderão ser eliminados definitivamente.

A exclusão não alcançará informações que possam ou devam ser mantidas nos casos autorizados pela legislação.

A Purple Salon é destinada à gestão de atividades profissionais e empresariais e não é direcionada à contratação por crianças.

Caso um usuário utilize a plataforma para registrar atendimento prestado a criança ou adolescente, deverá observar os cuidados e autorizações exigidos pela legislação, especialmente quando houver tratamento de dados pessoais.

Algumas funcionalidades poderão depender de serviços ou plataformas de terceiros.

Ao acessar um serviço externo, o usuário também poderá estar sujeito às regras e políticas de privacidade daquele serviço.

A Purple Salon não controla as práticas de privacidade adotadas por serviços externos independentes, mas buscará utilizar integrações necessárias ao funcionamento das funcionalidades oferecidas.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças na Purple Salon, inclusão de novas funcionalidades ou alterações na legislação.

Quando houver alteração relevante, os usuários poderão ser informados pela própria plataforma, por e-mail, WhatsApp ou outro canal disponível.

A versão atualizada permanecerá disponível para consulta.

Esta Política de Privacidade complementa os Termos de Uso da Purple Salon.

Os Termos de Uso tratam principalmente das regras de contratação e utilização da plataforma.

Esta Política trata especificamente de privacidade, proteção e utilização de dados pessoais.

Os dois documentos devem ser disponibilizados ao usuário de maneira acessível.

Em caso de dúvida sobre esta Política, privacidade, segurança ou utilização de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: suporte@purplesalon.com.br

WhatsApp: (21) 98113-5416

A Purple Salon buscará esclarecer as solicitações e atender os direitos dos titulares de acordo com a legislação aplicável.

PURPLE SALON

Serviço digital de gestão para profissionais e estabelecimentos de beleza, estética e bem-estar Plataforma gerida pelo CNPJ nº 67.789.209/0001-57

E-mail: suporte@purplesalon.com.br

WhatsApp: (21) 98113-5416